नई दिल्ली l एक्स्ट्रा टोल कटौती झेल रहे व्हीकल ओनर्स, खासकर ट्रक मालिकों के लिए एक खूशखबरी है. यदी गलती से टोल कटने पर पैसे फटाफट वापस आ जाएंगे. भारत की सबसे बड़ी फास्टैग FASTag कंपनी WheelsEye ने FASTag के जरिए टोल कटौती के लिए तुरंत सूचना अलर्ट और फटाफट पैसे वापस करने की सुविधा शुरू की है. इसके लिए व्हील्सआई ने IDFC बैंक के साथ साझेदारी की है.
WheelsEye के अनुसार, उनका आधुनिक FASTag मैनेजमेंट सिस्टम गलत टोल कटौती का ऑटोमेटिकली पता लगाएगा और 3 से 7 दिनों के भीतर पैसा वापस करेगा. पहले शिकायत दर्ज करने के बाद ये प्रक्रिया तकरीबन 30 दिन लेती थी.
एक रिपोर्ट के अनुसार, रोजाना लगभग 70 करोड़ रुपये टोल का भुगतान FASTag से होता है, जिसमें से लगभग 60 करोड़ रुपये केवल कमर्शियल ट्रक वाहन मालिकों द्वारा दिया जाता है.
WheelsEye द्वारा किए गए हालिया सर्वेक्षण में बताया गया, “रोजाना टोल भुगतान के तकरीबन 3% मामलों में टोल गलती से ज्यादा काटा गया होता है और ज्यादातर ट्रक मालिक FASTag सिस्टम की त्रुटि का खामियाजा भुगत रहे होते हैं. और तो और, परेशानी तब बढ़ जाती है, जब गलत टोल कटने पर सुनवाई भी तेजी से नहीं होती.
WheelsEye पहल पहली करने वाली कंपनी
IDFC बैंक के प्रवक्ता ने कहा, “डबल/गलत टोल कटौती खासकर ट्रक मालिकों के लिए अनुमान से भी अधिक बड़ी समस्या बन गई है. WheelsEye की यह पहल FASTag सिस्टम पर ट्रक मालिकों का भरोसा मजबूत करेगी और उन्हें FASTag अपनाने के लिए प्रोत्साहित भी करेगी. WheelsEye के प्रवक्ता सोनेश जैन ने कहा कि, ‘टोल कलेक्शन सिस्टम अभी भी लागू किया जा रहा है.
कनीक में छोटी मोटी गलतियां आती रहती हैं और इसका खामियाजा व्हीकल मालिकों को भुगतना पड़ता है. हमारा मुख्य लक्ष्य ट्रक मालिकों की FASTag परेशानियों को कम से कम करना है.
इसके लिए हमारी टीम ने ट्रक मालिकों, NPCI और IDFC बैंक के साथ मिलकर स्वतः और जल्द पैसा वापस करने की पूरी प्रक्रिया को समेट कर सिर्फ 3-7 दिन में ला दिया है.’
अब तक किसी अन्य कंपनी ने गलत टोल कटौती की समस्या को हल नहीं किया है. इस कदम से साल 2021 के अंत तक WheelsEye के देश का सबसे बड़ा FASTag सेवा प्रदाता बनने की उम्मीद है.
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